東華大學建立大型語言模型AI校務系統 實現國際化AI智慧校園

經濟日報 吳毅倫

台灣大專院校近年來積極在國際化道路上邁出堅實步伐，期許透過國際間的交流與合作，提升大專院校生的國際視野及人才競爭潛力。搭配數位化浪潮的進步與更新，生成式人工智慧（AI）技術也將逐漸走進校園，為「大專院校國際化」計畫盡一份力。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

圖說：台灣人工智慧實驗室創辦人杜奕瑾（左）與東華大學校長徐輝明合影。

打造AI智慧校園不僅可以協助多元背景的學生快速融入校園環境，更能提高校務管理效率，為學習和國際交流帶來更多可能。位於花蓮的國立東華大學是知名的國際化大專院校，統計至112學年度，東華大學的國際學生共一千餘人及新生人數兩千餘人。為協助多元背景的學生快速融入校園生活，東華大學創建一個智能化、多語言的校務資訊系統，即時提供學生需要的校園資訊。

AI校務系統協助國際生融入校園

擁有AI一站式解決方案的HPE與亞洲第一家開放式人工智慧研究機構的台灣人工智慧實驗室（Taiwan AI Labs）攜手，協助東華大學建立「東華大學教育專屬GPT平台」，並以FedGPT作為核心技術，為AI校務系統建立多項功能優勢。FedGPT是台灣在地化訓練的繁體中文語言模型，其以東華大學提供的資料進行文本訓練，同時支持長文本以及增強檢索（RAG）功能。模型訓練完成後，也提供多語言翻譯功能，協助學生查詢校園資訊。

東華大學教育專屬GPT平台應用多項生成式AI技術，不僅提升學校的營運效率，更能有效協助學生即時獲得所需的校園資訊：

• 擁有東華大學知識的語言模型：東華大學GPT平台採用客製化語言模型，為東華大學建立專屬知識庫，校務訊息能夠長期積累和優化。東華大學可以自行建立知識庫及使用自動化協作工具，提高模型訓練效率，還能確保資料的正確性與安全性。
• 支持多語言翻譯功能：東華大學GPT平台支持中文、英文、印尼文與馬來文等多語言功能，可以即時翻譯校園資訊，讓學生可以對食、衣、住、行、選課等生活所需進行問答。翻譯功能貼合國際學生需求、支持學校國際化策略，實現全球化服務。
• 具備LLM自動化訓練能力：東華大學GPT平台用大型語言模型（LLM）自動化訓練工具，不只可以建立專屬東華大學的資料庫，還能整合FedGPT安全防護和自動化訓練工具，確保學校和學生數據的安全性。
• 提供多元應用資料查詢服務：東華大學GPT平台支持不同行政與教學單位的Q&A問答，提供學生精準的AI輔助，減輕學校的行政負擔。

HPE 慧與科技台灣暨香港董事長王嘉昇表示，HPE長期與多家台灣在地新創軟體廠商共創價值，此次與台灣人工智慧實驗室合作，為東華大學打造專屬GPT平台。HPE的一站式解決方案與顧問服務為此次合作提供堅實基礎，將先進 AI 技術導入教育環境，期許能透過AI校務系統優化校務管理以及學生就學體驗，為莘莘學子在學習的道路上帶來更多的便利。

東華已導入GPT即時協助學生

杜奕瑾也強調，FedGPT是專屬於企業、組織的「大腦」。無需連結到外部公有雲，不受與組織無關的知識污染。AI校務助理進入東華校園，逐步學習大學知識，就像一位訓練有素、對組織忠誠的員工，能正確又快速地回答校務問題，且絕不外洩師生的機敏資訊，落實可信任、負責任的AI應用原則。

東華大學校長徐輝明表示，東華大學作為國際化的校園，相當重視國際生以及新生的學習需求，本次與HPE和台灣人工智慧實驗室合作建立的大型語言模型校務資訊系統已經在2024年8月正式啟用，我們期許這項AI技術的應用將能大幅提升國際學生及新生的校園生活體驗，滿足全校師生之校務資訊所需，全方位提升東華大學的校園服務與校務營運效率，為東華大學走向國際之路提供助力。

此文轉載自經濟日報報導（原文連結）